Connaissance dispersee
Les informations critiques vivent dans des documents, pages web, e-mails, fils de discussion, outils et procedures.
Nora Knowledge Assistant Arretez de chercher.
Arretez de chercher.
Demandez a Nora.
Nora aide les utilisateurs a trouver des reponses fiables dans les documents, procedures, sites web et sources de connaissance, avec des references vers la source originale.
L'information est partout. Les reponses ne le sont pas.
Questions support recurrentes
Les equipes perdent du temps a repondre encore et encore aux memes questions.
Onboarding et navigation lents
Les nouveaux collaborateurs, clients ou visiteurs ont besoin de guidance avant d'agir avec confiance.
Un assistant de connaissance qui guide vers la bonne reponse
Nora connecte les sources de connaissance existantes et permet de poser des questions en langage naturel. Au lieu de chercher dans des pages, dossiers ou outils, les utilisateurs recoivent une reponse claire, des references aux sources et une prochaine action suggeree.
- Utilisez Nora avec la connaissance d'entreprise pour les collaborateurs et les equipes
- Utilisez Nora sur les sites web ou portails pour soutenir clients et visiteurs
- Guidez les utilisateurs vers la bonne page, personne, document, formulaire ou prochaine action
Ce que Nora peut faire
Reponses instantanees
Donnez une reponse claire sans demander aux utilisateurs de chercher manuellement dans chaque source.
References aux sources
Montrez d'ou vient une reponse afin que l'utilisateur puisse verifier la source originale.
Guidance de site web
Guidez les visiteurs a travers pages, FAQ, services, formulaires et documentation.
Syntheses de reunion
Transformez reunions et notes en contexte consultable pour de futures questions.
Comprehension documentaire
Interpretez procedures, politiques et documents de connaissance en langage clair.
Suggestions d'expert ou owner
Orientez vers la bonne personne ou le bon owner lorsqu'un suivi humain est necessaire.
Guidance de prochaine action
Suggerez la prochaine page, formulaire, document ou etape de workflow apres la reponse.
Acces securise a la connaissance
Respectez les sources controlees et les acces par role lorsque c'est necessaire.
Ou Nora s'integre
Assistant de connaissance employe
Politiques, procedures, contexte projet, reunions et savoir-faire operationnel.
Assistant pour visiteurs de site web
Guidez les visiteurs dans de grands sites, services, FAQ, formulaires et documentation.
Assistant de reduction du support
Reduisez les appels et e-mails recurrents en repondant directement et de facon coherente aux questions courantes.
Les reponses doivent etre utiles, mais aussi verifiables.
Nora s'appuie sur des sources de connaissance controlees et des references claires, afin que chacun puisse utiliser une reponse tout en verifiant son origine.
- Citations vers le materiel source
- Sources de connaissance controlees
- Acces par role lorsque necessaire
- Separation claire entre reponse et source
Comment Nora fonctionne
Transformez la connaissance existante en reponses guidees.
Nora aide les equipes et visiteurs a trouver plus vite ce dont ils ont besoin, avec moins de friction et moins de questions repetees.
Connecter les sources
Documents, sites web, procedures et bases de connaissances
Structurer la connaissance
Nora reconnait le contexte, les relations et les passages pertinents
Utiliser les reponses
Reponses claires avec references aux sources et prochaines etapes