Verspreide kennis
Kritieke informatie zit verspreid over documenten, webpagina's, e-mails, chatthreads, tools en procedures.
Nora Knowledge Assistant Stop met zoeken.
Stop met zoeken.
Vraag het Nora.
Nora helpt mensen betrouwbare antwoorden te vinden in documenten, procedures, websites en kennisbronnen, met verwijzingen naar de oorspronkelijke bron.
Informatie is overal. Antwoorden niet.
Terugkerende supportvragen
Teams verliezen tijd door dezelfde vragen steeds opnieuw te beantwoorden.
Trage onboarding en navigatie
Nieuwe medewerkers, klanten of bezoekers hebben begeleiding nodig voordat ze met vertrouwen kunnen handelen.
Kennisbarrières kosten tijd
De impact van bruikbare kennis
Wanneer informatie verspreid zit over documenten, websites, e-mails, chatthreads en tools, verliezen teams tijd aan zoeken, doorvragen, herhalen en wachten op mensen die weten waar iets staat. Nora verlaagt die kennisbarrière door verspreide kennis om te zetten in duidelijke, controleerbare antwoorden.
Minder zoektijd
Mensen vinden sneller de juiste bron, context of volgende stap zonder door losse systemen te gaan.
Meer focus
Teams houden aandacht bij hun werk doordat minder vragen, overdrachten en onderbrekingen nodig zijn.
Minder zoektijd
Tot 9 uur per medewerker per weekTijd die vandaag vaak verloren gaat aan zoeken naar informatie, context wisselen en dezelfde vragen opnieuw stellen.
Nora maakt kennis direct bruikbaar
↑ Productiviteit↓ Herhaalde vragen↓ Onboardingtijd↓ Kennisverlies
Een kennisassistent die mensen naar het juiste antwoord gidst
Nora verbindt bestaande kennisbronnen en laat mensen vragen stellen in gewone taal. In plaats van te zoeken door pagina's, mappen of tools krijgen ze een helder antwoord, bronverwijzingen en een voorgestelde volgende stap.
- Gebruik Nora met company knowledge voor medewerkers en teams
- Gebruik Nora op websites of portalen om klanten en bezoekers te ondersteunen
- Gids mensen naar de juiste pagina, persoon, document, form of volgende actie
Wat Nora kan doen
Instant answers
Geef mensen een helder antwoord zonder dat ze elke bron manueel moeten doorzoeken.
Bronverwijzingen
Toon waar een antwoord vandaan komt zodat gebruikers de originele bron kunnen controleren.
Website guidance
Gids bezoekers door pagina's, FAQ's, diensten, formulieren en documentatie.
Meeting summaries
Zet meetings en notities om in doorzoekbare context voor latere vragen.
Document understanding
Interpreteer procedures, policies en kennisdocumenten in gewone taal.
Expert- of owner-suggesties
Verwijs gebruikers naar de juiste persoon of eigenaar wanneer menselijke opvolging nodig is.
Next-action guidance
Stel na het antwoord de volgende pagina, form, document of workflowstap voor.
Veilige kennistoegang
Respecteer gecontroleerde bronnen en rolgebaseerde toegang waar dat nodig is.
Waar Nora past
Employee knowledge assistant
Policies, procedures, projectcontext, meetings en operationele kennis.
Website visitor assistant
Gids bezoekers door grote websites, diensten, FAQ's, formulieren en documentatie.
Support reduction assistant
Verminder terugkerende telefoons en e-mails door veelgestelde vragen direct en consistent te beantwoorden.
Antwoorden moeten bruikbaar zijn, maar ook verifieerbaar.
Nora vertrekt van gecontroleerde kennisbronnen en duidelijke bronverwijzingen, zodat mensen een antwoord kunnen gebruiken en tegelijk kunnen nagaan waar het vandaan komt.
- Citaties naar het bronmateriaal
- Gecontroleerde kennisbronnen
- Rolbewuste toegang waar nodig
- Duidelijk onderscheid tussen antwoord en bron
Zo werkt Nora
Van verspreide informatie naar bruikbare antwoorden
Nora verbindt bestaande kennisbronnen, structureert de inhoud en maakt ze toegankelijk via gewone vragen. Zo vinden medewerkers, klanten of bezoekers sneller het juiste antwoord, mét verwijzing naar de oorspronkelijke bron.
Bronnen verbinden
Documents, websites, procedures en kennisbanken
Kennis structureren
Nora herkent context, relaties en relevante passages
Antwoorden gebruiken
Heldere antwoorden met bronverwijzingen en volgende stappen